Mientras las empresas siguen preparándose para la vuelta al trabajo de sus empleados, están sopesando nuevos tipos de vigilancia en nombre de la seguridad.
Por qué es importante: Al igual que la pandemia de coronavirus ha actuado como acelerador de la adopción del trabajo a distancia, también ha normalizado el aumento de la vigilancia y la recopilación de datos. En el lugar de trabajo posterior a la pandemia, nuestros jefes sabrán mucho más sobre nosotros que antes.
Lo que está ocurriendo: “Estamos en esta nueva era de recopilación de biodatos”, dice Amy Webb, del Future Today Institute.
La mayoría de las empresas, el 51%, ha comenzado o tiene previsto comenzar a recopilar datos sobre la temperatura de los empleados, según los datos de la encuesta de Gartner facilitados a Axios.
El 60% está recogiendo datos autodeclarados por los empleados sobre los síntomas, y otro 25% está pidiendo a los empleados que informen de con quién han estado en contacto. Y el 5% de las empresas dicen que están llegando a recopilar los historiales médicos de los trabajadores.
“Todo es una forma de vigilancia”, dice Brian Kropp, jefe de la práctica de recursos humanos de Gartner.
“Creo que la mayor parte no tiene una intención nefasta”, dice Webb. “Pero, dicho esto, no tenemos claro cómo podría acceder a estos datos una aseguradora, por ejemplo. No hay suficiente regulación ni transparencia sobre dónde se almacenan los datos”.
Otra forma de vigilancia de la época de la pandemia que está ganando popularidad es el uso de cámaras infrarrojas que leen la temperatura para vigilar a trabajadores y clientes.
“Cuando la pandemia se instaló, empecé a ver que cada vez más empresas como Amazon utilizaban esta tecnología para ayudar a identificar a los enfermos en sus almacenes. Las cámaras térmicas están empezando a aparecer en los restaurantes Subway. Carnival Cruise Lines, cuyos barcos se convirtieron en focos de propagación del virus, dijo que todos los pasajeros y la tripulación serían examinados cuando empezara a navegar de nuevo”, escribe Jonah Kessel, del New York Times.
Estas cámaras no siempre son precisas y plantean toda una serie de problemas de privacidad.
E incluso los que trabajan desde casa pueden tener que enfrentarse a un aumento de la vigilancia.
Desde el comienzo de la pandemia, un montón de empresas han pedido a sus nuevos empleados remotos que instalen un software que rastrea los movimientos de su ratón o las pulsaciones de sus teclas -o las páginas web que visitan- para asegurarse de que están siendo productivos, informa NPR.
Lo que hay que ver: Estudios anteriores nos han demostrado que muchos trabajadores no están dispuestos a soportar la recopilación de datos del empleador. En una encuesta de Gartner de 2019, el 23% de los trabajadores dijo que era inaceptable que los empleadores pidieran datos médicos.
Pero ahora, el deseo de mantenerse seguro en el trabajo podría cambiar rápidamente esas opiniones y despejar el camino para una sólida vigilancia en el lugar de trabajo.
–
FUENTE
Erica Pandey
Erica Pandey, autora de What’s Next
Ilustración de una cámara gigante que mira a un diminuto trabajador.
Ilustración: Sarah Grillo/Axios